十三五期间,XX公安积极回应老年人维权需求,健全维权工作机制,夯实维权保障基础,有效地维护了老年人的合法权益,推动老龄事业和老龄工作全面发展。
一是多层次开展法制宣传教育,将老年人权益保障法、老年人权益保障条例、养老服务条例等法律法规作为“七五”普法的重要内容。多举措提升权益保护意识。以“敬老月”等重要时期为契机,通过开展走访慰问、现场咨询、法律讲堂等活动,引导广大老人学法、知法、用法。
二是通过110报警服务台及时受理与老年人维权服务有关的报警求助,全面惠及有关的各类信息,及时将相关信息反馈到各基层派出所,迅速开展调查处理工作,力争在最短的时间内给予报警人满意的答复。坚持老年人公益维权服务阵地前移。要求派出所、社区警务室第一时间接受老年人报警求助,能当场解决的,当场解决;不能当场解决的,迅速将收集的情况上报有关部门,确保问题解决。同时,充分发挥职能作用,交警、户政、出入境等部门深化窗口服务建设,在推行错时服务、延时服务、预约服务的基础上,专门对老年人开展上门服务。共为老年人提供咨询服务,上门制作身份证,送证上门等服务。
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