企业工会年度总结多篇

概述：企业工会年度总结多篇为网友投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

20xx年，芜湖公司工会在上级工会正确领导和大力支持下，切实履行工会职能，以“服务企业，服务职工，服务客户”为己任，扎实开展劳动竞赛，充分发挥职工主力军作用；不断深化“名师带高徒”活动，提升职工素质水平；积极开展“优质服务月”活动，助力服务品牌提档升级；持之以恒送温暖，促进企业和谐稳定发展。具体总结如下：

一、强化职代会制度建设，建设“民主之家”

职代会是实现民主管理的基本形式，也是职工行使民主管理权力的机构。我们坚持职工代表大会制度，每年定期召开职代会，畅通民主管理渠道。凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定，充分尊重职工代表的权利和意愿。对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音。不断完善企务、站务、船务公开，维护员工民主权益。职代会的知情权、建议权、决定权、监督权、选举权等五大职权得到充分体现和贯彻。

二、开展各类劳动竞赛，建设“贡献之家”

工会始终以“为党政分忧”为己任，以服务企业生产经营为工作核心，以提高企业经济效益为一切工作的出发点和落脚点，充分发挥联系群众的纽带和桥梁作用，将职工的思想和行动凝聚到企业发展上来。20xx年，我们积极配合党政开展工作，一方面通过抓好“五比一创”劳动竞赛的开展，不断健全激励考核机制，运用激励机制在加油站工班之间开展竞技活动，将销量考核到工班，考核到人头，有效促进加油站班组建设及各项基础管理工作的稳健发展。另一方面我们通过召开客户座谈会、专题经营会、连环促销、“油非互动”以及发挥“小浪花青年志愿者”作用等，不断提高经营质量和销量。

不仅如此，工会还着眼于企业安全保障，通过抓好“安康杯”竞赛、开展“职工安全大家谈”、通过充实船舶靠把、补充气囊式救生衣、配置新铝合金弦梯等措施，为企业生产经营提供了安全保障。在6月份的“安全生产月”期间，我们结合加油站季度综合大检查，积极邀请职工代表参加安全大检查。通过全员争创，分公司顺利获得“交通运输企业安全生产标准化达标等级证书”。此外，工会还注重发挥女职工在生产经营中的半边天作用，通过评先表彰，极大地激励了全体女工立足岗位、无私奉献的信心和决心。

三、开展“优质服务月”活动，建设“满意之家”

5月份我们广泛开展了以“优质服务我争先扩销增量创佳绩”为活动主题的群众性“优质服务月”活动，不断创新服务理念，兑现服务承诺。在厉行勤俭节约、反对铺张浪费的前提下，我们从实际出发，利用加油站现有的led显示屏、厂务公开栏、学习园地、展板、黑板报等宣传阵地加强对开展“优质服务月”活动主题、口号、指导思想以及内容和要求进行宣传，营造了浓郁氛围。

在活动现场，我们通过落实以“抓好现场规范服务；抓好油品数质量管理；抓好客户访谈及意见征集；抓好宣传工作营造氛围；抓好服务方式创新”为活动主要内容的“五个抓好”，不断提升服务技能。今年的5月16日是公司首个“经理接待日”，也是我们更好和客户零距离交流接触的第一平台。活动当天，分公司党政工负责人亲自带领职能科室深入加油站一线，来到大白茆沙加油站与船民客户进行了零距离接触，主动与客户拉家常、谈心聊天，用心倾听客户声音。现场受访的56位客户都非常满意我们这种“接地气”方式，真正达到了用服务促经营，促效益、促发展的良好效果。

四、抓好职工素质工程，建设“学习之家”

企业的可持续性发展离不开一支强有力的员工队伍，工会积极推进职工素质工程建设，努力为职工搭建技能平台。20xx年我们抓住“名师带高徒”活动这个主线，通过开展技术业务知识培训，不断提高员工的业务素质，让全体员工热爱企业，热爱岗位，勤勉务实地工作。通过开展读书、专题培训、观摩示范活动，激励员工努力学习新理论、新知识。密切配合分公司党政工作，努力为职工不断提高业务素质创造优良的条件。

多年来，在抓班组建设的实践中，我们逐步认识到班组长的个人素质、管理能力对班组工作水平起到至关重要的作用。在今年的加油站工班长公开竞聘选拔中，我们将3名年轻有为、有干劲、敢创新的青年员工充实到加油站工班长岗位，他们中有的是“名师带高徒”活动中的徒弟，有的是曾在总部技能大赛上拿过奖的青年员工，“技能大赛”、“名师带高徒”等活动平台为企业造就了一批人才。

积极引导职工读书自学，树立终身学习观念，充分利用“职工书屋”这一学习阵地，引导员工学理论、学文化、学科学、学技术、学法律、学管理，为职工书屋添置了《玩转微信营销实战手册》、《优秀班组安全生产标准化建设》、《提升客户服务金牌手册》、《责任胜于能力》等书籍，帮助员工加快知识的更新与储备，鼓励员工自学成才。

五、开展文体活动，建设“文化之家”

企业文化是企业之灵魂，我们发挥文化在企业生产经营中推波助澜作用，用文化凝聚人心，用歌声振奋精神、鼓舞士气。围绕企业中心工作，通过组织和举办形式多样的各类活动，鼓舞和激发广大员工的工作斗志，倡导爱岗敬业工作热情。

年初圆满举办了“迎新春”文体活动，在欢乐祥和的氛围中，让职工们体会到了“家”的愉悦。今年3月，中长燃企业歌《共筑一个家》正式发布，我们利用多种形式广泛传唱，歌曲旋律优美，催人奋进，较好地提振了广大干部职工精气神。“三八”节之际，通过组织女工出外郊游，活跃了女工生活，增进了友谊和团结。“五四”青年节，通过组织赠书活动、开展以“安全发展、科学发展与青年成长”、“奋斗的青春最美丽”、“我为加油站管理献一计”为主题的征文活动，凝聚青春正能量，激发青年员工的生力军作用。

在日常工作中，我们注重将企业文化与廉政文化融入一体，开展教育活动，为提高全体员工的文化素质和职业道德水平，充分发挥文化教育、引领、鼓舞作用。

六、关心员工生活，建设“温暖之家”

本着“以人为本”理念，我们一贯十分注重员工的身心健康，努力为员工做好事、解难事。每年春节前夕，工会坚持组织困难职工送温暖活动，班子成员亲自走访、慰问困难职工家庭。夏季高温来袭，广大一线员工坚守岗位，工作十分辛苦，我们在转赠上级工会的防暑降温物资外，还自行采购了一批降温物品进行了发放和慰问，员工们深感“双重温暖”。今年4月，加油站一名员工家中不幸被盗，损失较重，我们亲自到他家中进行慰问。

一年来，分公司工会在上级工会的领导下，凝聚企业各方合力，切实履行职能，充分发挥桥梁纽带作用，为分公司营造出了和谐向上的文化氛围，推动了企业各项经营生产工作的有序进行。今后分公司工会将继续总结经验，改进不足，探索创新，使工会工作迈上一个更新的台阶。

20xx年暑假以来，我镇中心初中、教育工会根据皋教工(20xx)16号文件精神，以庆祝第32个教师节为契 ……此处隐藏4375个字……问金、慰问品4万多元。为玉树灾区捐款7.8万元，同时完善了职工活动室和阅览室，丰富职工的.业余文化生活。

我们的工作虽取得了一些成绩，也存在着差距和不足。主要是对新形势下工会工作面临的新情况、新问题研究探索的不够；维护职工合法权益的广度还需进一步增强；两级工会干部思想观念、素质能力、榜样发挥不够到位；在提高整体素质，开展群众性经济技术创新方面的措施不够得力；以上问题与不足还需在今后工作中认真加以改进和解决。

按照中心工会“建家工作品牌”建设要求，继续开展好工会建设特色小家活动。公司继续做好小家建设工作，在抓落实、抓监督、抓质量、抓效果上下功夫，努力建成受员工欢迎和信赖的职工小家。

建设“小家”是工会组织密切联系职工群众的前沿阵地，是“大家”建设的基础，也是新时期工会工作的出发点和落脚点。开展“小家”建设事关职工队伍稳定，事关和谐企业目标的实现。只有围绕调动职工积极性、主动性和创造性开展“小家”建设，在建设过程中提高职工素质和企业形象，为企业又快又好发展提供坚强保证。

一、树立创新观念，深化建“家”认识

工会以小家建设作为为员工办实事项目的切入点，努力为员工创造温馨、和谐、进取的环境，营造了凝聚人心，稳定队伍，规范管理，增强实力的.良好氛围。以关心员工为热点，在更多的细节上为员工提供服务，增强亲和力，让广大员工感受到“家”的温暖。

管理处在创建“环境优美型小家”和“优质服务型小家”工作中，力求突出特色，为创建工作做出了努力。两个工会小组根据实施方案的综合部署，广泛动员，充分调动了员工的积极性、创造性，发挥了其工作优势，增强员工的凝聚力，向心力和战斗力。工会定期召开工会委员和工会小组长会，听取两个管理处工作汇报，也在日常工作中给予一定的指导、培训和帮助，协助两个管理处着力建设小区外部环境和内部小家建设，既给业主提供了温馨、舒适的生活环境，又使员工安心、舒心的工作，能够以饱满的精神状态投入到工作中。

两个管理处都是在地下室办公，而人防要求地下室不能使用明火，员工吃饭成为难题。为方便大家就餐，工会为员工们了购置冰箱、微波炉，解决了员工中午就餐。为让外埠人员感受到家的温暖，工会建议公司对员工宿舍进行改造，针对资金不足的实际情况，工会工作取得了行政支持，在水房统一贴瓷砖，为公用厨房安装橱柜，购买洗衣机，焊接晾衣杆；改善洗浴环境，安装电热水器，更换花洒及开关，配备洗浴用品。还为值班室人员购买床上用品，改善值班休息环境。

今年夏季天气炎热，气温持续居高不下，那些工作在室外的一线员工们，却都坚守岗位为业主们服务着。公司领导及工会关心一线员工的工作安全和身体健康，紧急采购了防暑降温所需药品,发放给员工，给室外操作人员送去有效消暑的食品，保证了高温状态下员工的正常工作。工会还开展送清凉活动，购买了大量绿豆和白糖，在食堂为员工们熬制绿豆汤，公司领导把绿豆汤送到管理处一线员工手里，员工们感受到一缕凉爽的清风。

为增强企业凝聚力，增进员工间友谊，丰富员工的业余生活，工会在昌平对会员进行慰问。虽然只有短暂的一天休假，但管理处员工珍惜这次机会，踊跃报名参加各类活动，借这次休假的机会展示出自己的风采。第二天又继续投入到紧张、忙碌的工作中，用自己的爱心和诚心为业主提供满意的服务。

小家建设让干部职工深深感受到了这项工作带来的示范带动的“品牌效应”、凝心聚力的“磁场效应”。

二、强化精心管理，拓宽建“家”形式

作为管理和服务于小区的工作人员，他们是否具有较高的专业管理能力，是保障小区管理水平不断提高的关键因素，也是保持职工小家稳定、健康的重要条件。两个管理处根据新形势、新要求，不断完善符合企业特点的“小家”实施办法，统筹安排各个时间段的中心工作，将“小家”的建设管理与规范化服务及qeo管理体系有机结合，把“建家”工作纳入部门的日常管理工作。

管理处结合qeo管理体系对培训的规范要求和流程，采用不同形式，进行了文明礼仪、专业管理、技术练兵等不同层面和人员的培训，使体系内容深入人心，小家建设工作与公司管理体系运行相结合。经过不间断的培训，员工的专业技术水平和服务水平不断提高，同时也培养出一批技术骨干。

三、树立企业品牌，丰富建“家”活动

两个工会小组围绕企业科学发展谋篇布局，把“以人为本”工作理念融入建家工作中。

为给业主营造一个环境优美的小区，更换了大堂沙发。在楼前将扰民的健身器材改造成为花坛，加装木椅，变成业主休闲、放松心情的好去处，让他们在优美的环境中享受生活的快乐。按照公司环境管理体系要求，加大了对绿化、养护过程中产生的噪声、扬尘进行控制。为了增强业主和员工的环保意识，我们还在小区内设立多个废旧电池回收箱，减少电池对土地的污染。将所有的空调冷凝水收集起来并用来浇灌树木，不但保证了小区美观及业主安全，还节约了水资源。为了给业主提供一个清新自然的环境，对后湖进行了循环水改造，安装浇花供水泵、喷泉泵降低了污染度。这次改造以后，利用小区后湖水浇灌绿地，使得池中水成为流动水，解决了湖水变浊问题，改善了水质。美丽的喷泉成为后湖一道亮丽的风景，增添了小区的活力。

为了改善办公条件，按职业健康安全体系要求，管理处为员工安装了换气设备，改善空气质量。今年又进一步优化办公环境，在办公区域加装了中央空调，既降低了能源的消耗，又改善了办公环境，还在入口处摆放绿色植物净化空气。

管理处为提高广大居民的消防安全意识，努力营造和谐安定的社区环境，大力普及消防知识，起消防安全宣传热潮，并邀请了社区领导及部分业主参加。主管安全的领导一方面结合展板图片生动地介绍了消防安全的严峻形势和火灾造成的悲惨的教训，图文并茂；另一方面讲解楼道堆积物形成火灾隐患，讲解了一般火灾发生过程及日常家庭防火和灭火的基本常识。真正把消防宣传的触角延伸到了小区的每个角落，达到了家喻户晓、人人皆知，为营造平安、和谐的社会环境奠定了坚实的消防安全基础。通过小家建设，工会工作取得了如下效果：

一、规范建家活动，激发员工的工作热情

通过创建工作，形成上下共同参与、相互配合、合力推进的良性局面，以促进各工会小组在开展工会工作中有特色、有亮点，激发员工的工作的热情。

二、夯实建家基础，增强工会组织的凝聚力

创建小家活动，有效敦促和引导工会小组认真落实工会组织的维权、建设、参与、教育职能，独立自主地开展组织建设、民主管理等方面工作，着力增强工会小组活力。使建家工作不断向制度化、规范化的方向发展，以提升工会组织的吸引力、凝聚力，促进企业科学发展。

两个小家各有各的特色，但小家离标准还有些差距。20xx年，工会将继续以探索求新的建家理念，和谐共赢的建家思路、多姿多彩的建家文化、温暖人心的建家模式在中心工会的正确指引下，通过创造性地开展工作，努力把工会建设成为构建劳资关系稳定，维护职工权益的“和谐之家”；提高服务职工的本领，

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