企业奖惩制度（多篇）

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一、奖罚目的：

为维护公司劳动纪律和各项制度、保障公司流程正常进行、提高员工的综合素质和积极性，激励员工的敬业爱岗精神，做到管理有章可依，用制度管理人的目标，特制定本制度。

二、奖罚范围：

凡本司所属员工。

三、执行权限：

当事员工直接管理者或以上级、公司保安部。

四、奖罚流程：

具体奖罚事情发生后4小时内，由岗位直接上司、部门主管、行政人员或保安部依据情节轻重及实施权限填写员工动态表，交当事人签名确认，再上交行政人事部审核生效，并记入员工档案。

五、奖罚标准：

所有奖罚均用分数体现，每员工每年享有底分12分，不足12个月的按实际月数为底分（例如年中正常辞工），以此为标准，每被扣除1分，将从扣分当月薪金扣除20元，当底分为0或者低于0时，将被辞退出厂，如符合奖励条件而受奖分者，奖分将在现有底分的基础上累积，奖罚分数相互抵消，年终奖励将按照超出标准底分部分以每分50元给予奖励。

六、奖励依据（根据实绩给予1-6分奖励）：

1、对工作流程或管理积极提出合理化建议（书面形式），被采纳并成效者；

2、工作勇于创新，主动提高工作效率或降低成本，取得实效者；

3、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑；

4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；

5、举发违规或损害公司利益之案件，经查属实；

6、连续3个月表现良好未被扣分者；

7、具有其它特殊功绩。

七、惩罚依据：

1、对以下行为一次扣1分（重犯扣两分）：

A、上班时间不带厂牌或不按规定佩带，穿拖鞋者；

B、上班时间吃零食、玩手机、听随身听或看与工作无关之报纸、杂志；

C、工作时间内打瞌睡、嬉戏、扎堆聊天、回宿舍或擅离工作岗位（未办理有关请假、离岗手续）；

D、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝门卫或管理人员查询；

E、委托他人打卡或代他人打卡或伪造出勤纪录；

F、对上级安排任务因个人因素未完成者；

G、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者；

H、未按照正常作息者（例：超过规定最晚时间回厂，关灯）；

I、高空抛物、洒水者；

J、不遵守饭堂用餐规定；

K、上班时间酗酒者。

2、对以下行为一次扣2分：

A、不服从管理的合理安排并态度恶劣；

B、浪费公物，情节轻微；

C、虚报生产量、不良品量、材料用量等数据；

D、擅自撕毁公文或公告文件；

E、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端；

F、在厂区内赌博者；

G、有不珍惜劳动成果的行为。

3、对以下行为视情节轻重一次扣3分或3分以上：

A、因疏忽或故意致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人；

B、办事不力，未尽职责或积压工作延误时效；

C、妨碍现场工作秩序或违反安全卫生准则；

D、偷窃同事或公有财物者（严重者并移交司法机关）；

E、仿冒他人签字或伪造、变更、盗用公司印信者；

F、打架滋事，聚众闹事，拉帮结派者；

G、员工损坏、遗失公司物品，视情节轻重扣分并按比例赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿。

八、员工申诉途径：

若员工对所处理结果不服，有异议者，请于事发当日对奖罚实施人提出申诉，若申诉结果未达成一致意见，则向上一级或行政人事部申诉。在规定时间（处理后半天内）未提出申诉又拒不签名的，奖罚通知单强制生效。

此考核各项目每月进行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括:

一、工作制度考核（30分）

1、考勤（包括培训出勤）（10分）

2、礼节礼貌、仪容仪表（10分）

3、工作纪律（10分）

二、工作技能考核（50分）

1、酒店产品知识考核（10分）

2、铺床操作考核（10分）

3、清洁房间卫生质量（15分）

4、对客服务质量（15分）

三、直接上级和经理鉴定（20分）

评定方案：

1、连续3个月总分第一名者评选入优秀服务员；

2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分；

3、考核内容主要针对员工平时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水平的服务。

附：

客房部员工考核细则

一、工作制度

（一）考勤

1、迟到、早退十分钟内扣除1分，迟到、早退十至三十分钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）；

2、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；

3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分；

4、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；

（二）礼节礼貌、仪容仪表

1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分；

2、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分；

3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争吵者扣除6分；

4、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严重者按酒店制度处理；

5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分；

6、主动帮助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分；

7、粗言粗语，当客人面讲客人听不懂的方言者扣除1分；

8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分；

9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分；

（三）工作纪律

1、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；

2、工作时间干私活、聚集服务间中聊天扣除2分；

3、不服从工作调动、不服从上级指挥、不虚心接受意见，下级顶撞上级者每次扣除3分；

4、上班时间拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分 ……此处隐藏14487个字……被采纳者。

3.5.4积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。

3.5.5遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。

3.5.6增收节支5万元（含)以上，10万元(不含）以下者。

3.5.7检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。

3.5.8维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者。

3.5.9通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者。

3.5.10全年累计获嘉奖三次者。

3.5.11连续三年，完成本职工作，无任何劣迹者。

3.5.12对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。

3.5.13经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为b级的合理化建议，在应用中取得较好效果者。

3.6员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元，直接予以发放奖金。记大功在全体员工大会上宣布。

3.6.1全年累计获记功三次以上且未受到惩戒处理者。

3.6.2在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。

3.6.3全年能超额（≥30%）完成上级下达的工作任务者。

3.6.4增收节支10万元(含)以上者。

3.6.5承担巨大风险，挽救公司财产，较3.5.5款表现更为突出者。

3.6.6连续三年，年终考核列为优等者。

3.6.7对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。

3.6.8通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

3.6.9经“员工建议审议委员会”评审等级为a级的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。

3.7对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。

奖励内容和奖金额度由董事会一事一人一议，公开通报奖励。

3.8任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。

3.9奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。

3.10凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写嘉奖单。奖励的核实由人力资源部负责，批准人为总经理。奖励实施的办理见员工奖励程序。

4惩戒

4.1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

4.2按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

4.2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填（违纪过失单）。

4.2.2考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填（责任过失单）。

4.3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

4.3.1经济处罚分为罚款、扣发工资（奖金）、减薪。

4.3.2行政处分分为警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、辞退、开除。

4.4以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。

4.5员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款10元。

4.5.1迟到、早退在半小时之内者。

4.5.2不按规定穿着服装或佩挂厂牌者。

4.5.3在办公场所、修理场所吸烟者。

4.5.4在车间吃东西者。

4.5.5上班时间闲聊说笑者。

4.5.6在上班时间离开办公场所20分钟以上，未在记事板上标明去向者。

4.5.7不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。

4.5.8同事间互相说脏话、粗话者。

4.5.9工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者。

4.5.10各人工作机台及工作环境欠整洁，经指正后而不知整理者。

4.5.11在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者。

4.5.12参会人员迟到者。

4.5.13未按公司指定位置，随意堆放杂物者。

4.5.14破环车间，厂区，住宿区域的环境卫生者。

4.6各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款20元。

4.6.1未能及时传达、执行公司下发的文件者。

4.6.2在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。

4.6.3下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者。

4.6.4本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。

4.6.5部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关主管领导者。

4.6.6对本部室员工进行行政检查不力者。

4.6.7本部室员工，一周内有五人次(含)违反4.5条规定者。

4.7对具有4.5条、4.6条所列行为（4.6.7除外）的当事人，由检查人员当场填写员工过失单（对具有4.6.7款规定的当事人，由人事部开具惩戒通知单），当事人签字后，检查人员将过失单送交人事部，由人事部填写（惩戒通知单）。（惩戒通知单）一式三联，人事部留一联，转会计室一联，转当事人直接上级一联，由当事人直接上级负责落实，知达当事人。

4.8员工有下列事件之一者给以警告处分，并给予100元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。

4.8.1因疏忽造成工作错误或仪器、设备损坏，情节轻微者。

4.8.2一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。

4.8.3检查或督导人员不认真执行任务者。

4.8.4故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者。

4.8.5妨害现场工作秩序、妨碍他人工作者。

4.8.6工作时间，非招待客户或业务关系酗酒者。

4.8.7同事之间相互谩骂吵架者。

4.8.8下班后在厂内大声喧哗者。

4.8.9培训旷课，或培训补考不合格者。

4.8.10上班时间私自接听私人电话者。

4.8.11私自留客在员工宿舍留宿者。

4.8.12替代他人刷考勤卡或唆使他人代刷考勤卡者。

4.8.13浪费材料或不爱护公物，属情节尚轻者。

4.8.14不按规定填写报表或工作记录者。

4.8.15不按规定报不良或废料者。

4.8.16涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者。

4.8.17私自移动消防设施者。

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