商业运营公司岗位职责

岗位职责

一、工作目标

为规范公司内部管理，按照现代化、标准化管理与服务体系的要求进一步打造和提升街区品质，以“职责明确、人尽其责”为原则与目的，特制定本规定。

二、岗位职责

1. 项目经理

负责组织拟定公司月、季、年度的物业工作计划，按照公司内部各项管理制度的要求，开展物业管理工作。（2）组织、协调、督促与检查街区各项物业服务工作。（3）组织开展街区治安、消防安全等工作，并做好有关各方的沟通与协调事宜。（4）负责对公司各项费用的收缴情况进行检查与考核，并协调、解决各项费用收缴过程中的相关事宜。（5）协助项目经理处理公司日常事务。

2. 运营管理岗

（1）负责与物业管理处进行沟通与协调，审核并修订物业工作计划，并对物业管理处的保安、保洁、绿化及停车场的管理工作进行监督与检查，跟进与落实各项整改措施。（2）负责消防安全具体工作，包括安全工作计划的起草，工作任务的下达、监督与检查，安全隐患整改措施的跟进与落实，资料的整理与归档等。（3）负责拟定、完善公司内部各项管理制度及对外物业工作（除公共设施、设备的外包服务）协议、合同与流程，并办理相关业务手续。

3. 工程管理岗

（1）制订街区公共设施、设备（包括监控、消防、水、电等）的检修保养计划。（2）负责公共设施、设备的检修维护与工程应急处理的程序控制，监督与检查工程人员的各项检修维护工作。（3）负责监管公共设施、设备的运行状况，并对其台账的记录情况进行检查。（4）负责街区房屋维修、商铺装修施工情况的监督检查及其隐患的督促整改工作。（5）负责各项目工程竣工接管验收工作。4. 招商推广、物管岗（1）制订招商方案与计划，并组织实施与落实。（2）负责接待各级领导、各地访问考察团与商户的来电、来访。（3）搜集商户与相关行业信息，建立重点商户的信息数据库，并进行日常的补充、完善与更新，为公司决策提供信息和建议。（4）负责参与房屋租赁合同的谈判与签订，并做好相关资料的归档工作。（5）拟定各类招商推广计划与策略，与媒体、广告公司进行沟通、协调，并对宣传推广、费用支出的执行效果进行评估。（6）负责与物业管理处及各商户沟通、协调各项事宜。

5. 商户管理岗

（1）制订街区商铺租金的收取计划，并负责日常收取与催缴工作。（2）做好定期对租金收缴情况的整理、分析工作，并制订欠缴租金的催缴方案。（3）负责物业管理处月、季、年度各项费用（包括物业管理费、水电费、停车费）收取计划的收集、整理、审定与上报工作，并对其执行情况进行督促检查。（4）建立商户档案数据库，及时了解、掌握商户信息与经营状况，为公司决策提供信息和建议。（5）协助公司财务人员完成房屋租赁发票的开具与分发工作。

6. 出纳、人事岗

（1）根据记账凭证收付现金，办理票据结算手续，并管理公司银行账户，办理银行结算业务，月终及时对账。（2）负责登记、核对每日现金日记账与银行存款日记账，并按规定程序盘清并保管库存现金，保证库存现金及有价证券的安全。（3）按财务相关规定使用支票、票据、公章，并负责妥善保管。（4）办理公司员工考勤、保险、福利及各项劳动人事手续。（5）办理公司总务、后勤具体事务,包括办公设备与设施、办公用品等。

7. 会计岗

（1）负责监督与考核公司预算的执行情况，统计与分析公司月、季、年度现金流量，掌握公司的资金状况，每月、季、年度按时做好各种会计报表，并及时将公司的财务状况向领导汇报，为公司决策提供信息和建议。（2）负责拟定租金及各项物管费用收缴的月、季、年度财务计划，并统计与分析各项费用的收缴情况。（3）负责管理公司的税务工作。（4）按财务相关规定使用公司印鉴，并负责妥善保管。（5）负责其他财务专项工作。